Foires aux questions

Qu'est ce que le Biothane ?

Le Biothane est un matériau composite constitué d’une sangle en polyester recouverte d’un revêtement en polymère.

Ce qui le caractérise :

  • Ultra résistant (traction, abrasion, déchirure)
  • Imperméable et ne retient pas les odeurs
  • Très facile à nettoyer
  • Souple et confortable
  • Durable et conçu pour résister aux intempéries
  • Disponible dans de nombreuses couleurs

Initialement créé dans les années 1970 pour le milieu équestre, il est aujourd’hui très utilisé pour les laisses, colliers et longes pour chiens grâce à son excellent compromis entre solidité, confort et style.

Comment laver les accessoires en Biothane ?

Nous recommandons un nettoyage à la main pour préserver au mieux vos accessoires.

Lavez-les simplement à l’eau avec un peu de savon, frottez, puis rincez abondamment. Pensez à bien sécher les boucles après lavage.

Après un contact avec de l’eau salée, rincez soigneusement à l’eau claire avant de laisser sécher.

L’entretien de vos accessoires reste sous votre responsabilité : Nous ne seront pas tenu responsable d’éventuelles dégradations liées au nettoyage ou à toute manipulation de votre part.

Comment mesurer le tour de cou de son animal ?

Pour mesurer le tour de cou de votre compagnon, utilisez un mètre ruban ou un mètre souple.

Placez-le au milieu du cou et relevez la mesure.

Ajoutez ensuite l’équivalent de deux doigts (ou environ 2 cm) afin de garantir un confort optimal pour votre animal.

Quels sont les délais de fabrication ?

Chez Kany'craft, nous mettons un point d’honneur à respecter nos délais. La plupart de nos produits, qu’ils soient standards ou personnalisés, sont expédiés sous un maximum de 20 jours ouvrés. Ce délai peut toutefois être prolongé en cas de forte affluence de commandes.

Certains achats sont-ils définitifs ?

Nous suivons avec précision toutes vos indications pour les produits personnalisés. Merci de vérifier attentivement l’orthographe, les mesures et toutes vos spécifications avant de valider votre commande.

Veuillez noter que ces articles étant réalisés artisanalement et sur mesure, ils ne sont pas soumis au droit de rétractation : aucun retour ni échange ne pourra être accepté.

Quels sont les moyens de paiement ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Visa, Mastercard, Paypal, Amex, carte bancaire , Apple Pay, Shop pay.

Quels sont les modes de livraison ?

La poste Colissimo

Quels sont les délais d'expédition ?

Pour un envoi en France.

Comptez en général entre 2 et 5 jours.